Super Easy Rückerstattungen, Umtausch & Rückgabe

Ouh La La ist 100% der Kundenzufriedenheit verpflichtet!

Wir verstehen auch, dass ein BH perfekt passen muss und gut aussieht. Daher können Sie jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgeben - es werden keine Fragen gestellt und Sie erhalten eine volle Rückerstattung. Wir berechnen keine Aufstockungs- oder Verwaltungsgebühren.

Rückgabe & Erstattung

1. E-Mail info@ouhlala.co.uk oder rufen Sie 01444 455123 an und teilen Sie uns mit, dass Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten.

2. Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach 30 Tagen ab Versanddatum. Für Weihnachtsgeschenke, die im Dezember gekauft wurden, verlängert sich die Rückgabefrist um 45-Tage.

3. Für eine Rückgabe / Rückerstattung: -

  • Die Wäsche muss in einwandfreiem Zustand sein, in der Originalverpackung, die Etiketten müssen noch angeschlagen sein und wurden nie getragen. Jedes zurückgegebene Produkt, das beschädigt oder gewaschen wurde, wird nicht erstattet oder umgetauscht.
  • Vermeiden Sie bei Ihrem Kauf von Ouh La La, dass Make-up oder Lotionen mit ihnen in Kontakt kommen. Bitte achten Sie auch darauf, dass die Unterwäsche über Ihrer eigenen Unterwäsche anprobiert wird. Aus hygienischen Gründen können wir die Rückgabe ablehnen, wenn dies offensichtlich ist.

4. Ihre Rückerstattung wird sofort bearbeitet, sobald wir den zurückgegebenen Artikel im Geschäft erhalten haben. Wir werden Ihrem Konto die beim Kauf gewählte Zahlungsmethode gutschreiben.

5. Um Ihr Produkt zurückzugeben, senden Sie es an folgende Adresse: 15 The Broadway, Haywards Heath, West Sussex, RH16 3AQ, UK. Sie sind für die Bezahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie einen Artikel über £ 50 versenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice in Betracht ziehen oder eine Transportversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgeschickten Artikel erhalten.

Umtausch

Bei Umtausch senden Sie uns einfach den Artikel, für den Sie Ihre Retoure eintauschen möchten. Wir informieren Sie per E-Mail über die Verfügbarkeit des neuen Artikels und über den Restbetrag, den Sie erstatten müssen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Bestellung stornieren

Bitte nehmen Sie so bald wie möglich Kontakt mit Ouh La La auf. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, erstatten wir Ihre Zahlung umgehend. Wenn wir versandt haben, erstatten wir Ihre Zahlung, sobald die Wäsche wieder im Geschäft eingetroffen ist.