Versand & Lieferung

Wir verwenden Royal Mail, um Ihre schönen Dessous innerhalb Großbritanniens zu versenden. International nutzen wir Royal Mail und bieten einen Premium-DHL-Service an. Alle Lieferungen werden nachverfolgt und einige erfordern möglicherweise eine Unterschrift nach Erhalt der Lieferung, um sicherzustellen, dass Ihre Dessous in einwandfreiem Zustand ankommen.

Sobald die Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren und die Sendungsverfolgungsnummer anzugeben, damit Sie über den Fortschritt auf der ganzen Welt auf dem Laufenden bleiben können. Wir versuchen alle Bestellungen innerhalb von 6 Werktagen zu versenden.

Bitte rechnen Sie während der Verkaufs- und Ferienzeiten mit einem längeren Versandzeitrahmen.

Alle Verpackungen bestehen aus Papier und Pappe (kein Kunststoff), was bedeutet, dass 100% recycelbar ist.

UK

Für alle Bestellungen im Vereinigten Königreich über 50 £ ist der Versand kostenlos.

Europa

Für alle europäischen Bestellungen über 200 £ ist der Versand kostenlos.

Alle Bestellungen werden über den nachverfolgten und signierten Service von Royal Mail International versendet.

Für alle EU-Bestellungen unter £ 15 beträgt das Porto £ 200.

Die Lieferzeiten variieren, sollten jedoch ab dem Versand nicht länger als 2–7 Werktage dauern.

In einigen Ländern werden Zollgebühren erhoben. Bitte beachten Sie, dass diese in der Verantwortung des Kunden liegen.

Rest der Welt

Für alle internationalen Bestellungen über 300 £ per Royal Mail International Tracked and Signed ist der Versand kostenlos.

Für alle Bestellungen aus den USA/Kanada über 300 £ versenden wir kostenlos per Premium-DHL-Service.

Für alle Bestellungen außerhalb Europas unter 20 £ beträgt die Portogebühr 300 £ und wird von Royal Mail International mit Sendungsverfolgung und Unterschrift verschickt. Die Lieferzeiten variieren, sollten jedoch ab dem Versand nicht länger als 3–15 Werktage dauern.

Für alle Bestellungen unter 35 £ bieten wir einen Premium-DHL-Expressservice für 300 £ an, der in der Regel innerhalb von 5 Tagen an jedem Ort eintrifft und vollständig nachverfolgt werden kann.

In einigen Ländern werden Zollgebühren erhoben. Bitte beachten Sie, dass diese in der Verantwortung des Kunden liegen.

Kontaktieren Sie uns bezüglich Ihrer Bestellung

Bitte mailen Sie uns, wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben sales@ouhlala.co.uk.

Wir prüfen den Status Ihrer Bestellung und melden uns bei Ihnen. Wir sind verpflichtet, Ihre E-Mail innerhalb von 24-Stunden zu beantworten.