Datenschutz

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie ouhlala.co.uk (die "Site" oder "wir") sammelt, verwendet und gibt Ihre persönlichen Informationen weiter, wenn Sie die Site besuchen oder auf dieser kaufen.

Collecting Personal Information

When you visit the Site, we collect certain information about your device, your interaction with the Site, and information necessary to process your purchases. We may also collect additional information if you contact us for customer support. In this Privacy Policy, we refer to any information that can uniquely identify an individual (including the information below) as “Personal Information”. See the list below for more information about what Personal Information we collect and why.

Device information

  • Examples of Personal Information collected: version of web browser, IP address, time zone, cookie information, what sites or products you view, search terms, and how you interact with the Site.
  • Purpose of collection: to load the Site accurately for you, and to perform analytics on Site usage to optimize our Site.
  • Source of collection: Wird automatisch erfasst, wenn Sie mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web Beacons, Tags oder Pixeln auf unsere Website zugreifen.
  • Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify.

Order information

  • Examples of Personal Information collected: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Purpose of collection: Sie mit Produkten oder Dienstleistungen zu versorgen, um unseren Vertrag zu erfüllen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu veranlassen und Ihnen Rechnungen und / oder Auftragsbestätigungen zur Verfügung zu stellen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und im Einklang zu stehen Geben Sie mit den Präferenzen, die Sie uns mitgeteilt haben, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen an.
  • Source of collection: collected from you.
  • Disclosure for a business purpose: shared with our processor Shopify.

Sharing Personal Information

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, um uns bei der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben beschrieben zu helfen. Zum Beispiel verwenden wir Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben – Sie können hier mehr darüber erfahren, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet: Shopify-Datenschutzrichtlinie. Wir verwenden Google Analytics auch, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Site nutzen – Sie können hier mehr darüber erfahren, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet: Google-Datenschutzrichtlinie. Sie können auch Opt-out von Google Analytics.

Behavioural Advertising

As described above, we use your Personal Information to provide you with targeted advertisements or marketing communications we believe may be of interest to you. For example:

  • We use Google Analytics to help us understand how our customers use the Site. You can read more about how Google uses your Personal Information here: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Google-Datenschutzrichtlinie. Sie können auch Opt-out von Google Analytics.
  • Wir verwenden E-Mail-Marketing, um Sie über Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse/Relevanz sein könnten.

Weitere Informationen zur Funktionsweise zielgerichteter Werbung finden Sie unter Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“).

Sie können gezielte Werbung deaktivieren, indem Sie auf Facebook, Google or Bing.

Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie die Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance.

Using Personal Information

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, die Folgendes umfassen: Angebot von Produkten zum Verkauf, Abwicklung von Zahlungen, Versand und Ausführung Ihrer Bestellung und um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten.

Gesetzliche Grundlage

Pursuant to the General Data Protection Regulation (“GDPR”), if you are a resident of the European Economic Area (“EEA”), we process your personal information under the following lawful bases:

  • Your consent;
  • The performance of the contract between you and the Site;
  • Compliance with our legal obligations;
  • To protect your vital interests;
  • Eine im öffentlichen Interesse ausgeführte Aufgabe zu erfüllen;
  • For our legitimate interests, which do not override your fundamental rights and freedoms.

Retention

When you place an order through the Site, we will retain your Personal Information for our records unless and until you ask us to erase this information. For more information on your right of erasure, please see the ‘Your rights’ section below.

Automatische Entscheidungsfindung

If you are a resident of the EEA, you have the right to object to processing based solely on automated decision-making (which includes profiling), when that decision-making has a legal effect on you or otherwise significantly affects you.

Wir führen keine vollautomatischen Entscheidungen durch, die rechtliche oder anderweitig signifikante Auswirkungen auf die Verwendung von Kundendaten haben.

Our processor Shopify uses limited automated decision-making to prevent fraud that does not have a legal or otherwise significant effect on you.

Services that include elements of automated decision-making include:

  • Temporary denylist of IP addresses associated with repeated failed transactions. This denylist persists for a small number of hours.
  • Temporary denylist of credit cards associated with denylisted IP addresses. This denylist persists for a small number of days.

Ihre Rechte – DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an customerservices@ouhlala.co.uk.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten, übertragen. Weitere Informationen zur DSGVO-konformen Datenübertragung finden Sie unter DSGVO-Whitepaper von Shopify.

Cookies

A cookie is a small amount of information that’s downloaded to your computer or device when you visit our Site. We use a number of different cookies, including functional, performance, advertising, and social media or content cookies. Cookies make your browsing experience better by allowing the website to remember your actions and preferences (such as login and region selection). This means you don’t have to re-enter this information each time you return to the site or browse from one page to another. Cookies also provide information on how people use the website, for instance whether it’s their first time visiting or if they are a frequent visitor.

We use the following cookies to optimise your experience on our Site and to provide our services.

Cookies Necessary for the Functioning of the Store

  • _ab – Wird in Verbindung mit dem Zugriff auf den Administrator verwendet
  • _secure_session_id – Wird in Verbindung mit der Navigation durch ein Schaufenster verwendet
  • cart – Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet
  • cart_sig – Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet
  • card_ts – Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet
  • checkout_token – Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet
  • secret – Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet
  • secure_customer_sig – Wird in Verbindung mit dem Kundenlogin verwendet
  • storefront_digest – Wird in Verbindung mit dem Kundenlogin verwendet
  • _shopify_u – Wird verwendet, um die Aktualisierung der Kundenkontoinformationen zu erleichtern

Reporting und Analytik

  • _tracking_consent – Tracking-Einstellungen.
  • _landing_page – Zielseiten verfolgen
  • _orig_referrer – Zielseiten verfolgen
  • _s – Shopify-Analysen
  • _shopify_fs – Shopify-Analysen
  • _shopify_s – Shopify-Analysen
  • _shopify_sa_p – Shopify Analytics in Bezug auf Marketing und Empfehlungen
  • _shopify_sa_t – Shopify Analytics in Bezug auf Marketing und Empfehlungen
  • _shopify_y – Shopify-Analysen
  • _y – Shopify-Analysen
  • _ga - Google Analytics

The length of time that a cookie remains on your computer or mobile device depends on whether it is a “persistent” or “session” cookie. Session cookies last until you stop browsing and persistent cookies last until they expire or are deleted. Most of the cookies we use are persistent and will expire between 30 minutes and two years from the date they are downloaded to your device.

You can control and manage cookies in various ways. Please keep in mind that removing or blocking cookies can negatively impact your user experience and parts of our website may no longer be fully accessible.

Most browsers automatically accept cookies, but you can choose whether or not to accept cookies through your browser controls, often found in your browser’s “Tools” or “Preferences” menu. For more information on how to modify your browser settings or how to block, manage or filter cookies can be found in your browser’s help file or through such sites as www.allaboutcookies.org.

Additionally, please note that blocking cookies may not completely prevent how we share information with third parties such as our advertising partners. To exercise your rights or opt-out of certain uses of your information by these parties, please follow the instructions in the “Behavioural Advertising” section above.

Nicht verfolgen

Please note that because there is no consistent industry understanding of how to respond to “Do Not Track” signals, we do not alter our data collection and usage practices when we detect such a signal from your browser.

Klarna Bank AB

Wir verwenden Klarna als Anbieter unseres Checkouts. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten beim Laden der Kasse möglicherweise an Klarna übermitteln, damit Klarna Ihren Einkauf verwalten kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß Klarnas eigene Datenschutzerklärung.

Klarna Bank AB (publ) („Klarna“) verwendet Cookies, um das Gerät des Benutzers zu erkennen, um personalisierte Werbung für Klarna-Produkte bereitzustellen, wenn der Benutzer das nächste Mal eine Händler-Website besucht, die Klarna-Produkte anbietet, und zu Analysezwecken.

Persistente Marketing- und Analyse-Cookies

Diese Cookies enthalten eine eindeutige Benutzer-ID, die es Klarna ermöglicht, das Gerät des Benutzers wiederzuerkennen, wenn der Benutzer das nächste Mal zu einem Händler zurückkehrt, der die Dienste von Klarna nutzt. Dies sind dauerhafte Cookies, die auf dem Gerät für einen Zeitraum von bis zu 540 Tagen ab der letzten Interaktion mit Klarna gespeichert werden oder bis sie gelöscht werden und es Klarna (i) ermöglichen, dem Benutzer personalisiertes Marketing für Klarna-Produkte anzuzeigen, einschließlich Kreditaktionen und (ii) um Analysen des Nutzerverhaltens durchzuführen.

Durch die Verknüpfung der im Cookie auf dem Gerät gespeicherten eindeutigen Benutzer-ID mit den Informationen, die Klarna über den Benutzer hat, kann Klarna den Benutzer dieses Geräts wiedererkennen. Die Informationen, die Klarna durch die Cookies sammelt, werden nicht an Dritte weitergegeben.

Über Klarna

Klarna Bank AB (publ) unterliegt der schwedischen Datenschutzgesetzgebung und ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten wie oben beschrieben. Klarna hat einen Datenschutzbeauftragten und ein Team bestehend aus Experten für personenbezogene Daten. Klarna hat auch ein Kundenservice-Team, das Fragen zu personenbezogenen Daten bearbeitet. Sie können Klarna gerne kontaktieren unter dataskydd@klarna.se. Bitte besuche www.klarna.com für weitere Informationen über Klarna und wie Klarna personenbezogene Daten verarbeitet.

Changes

We may update this Privacy Policy from time to time in order to reflect, for example, changes to our practices or for other operational, legal, or regulatory reasons.

Kontakt

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservices@ouhlala.co.uk.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich an Ihren lokalen Datenschutzbehörde.