Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie ouhlala.co.uk (die "Site" oder "wir") sammelt, verwendet und gibt Ihre persönlichen Informationen weiter, wenn Sie die Site besuchen oder auf dieser kaufen.

Persönliche Informationen sammeln

Wenn du die Seite besuchst, sammeln wir bestimmte Informationen über dein Gerät, deine Interaktion mit der Seite und Informationen, die zur Abwicklung deiner Einkäufe erforderlich sind. Wir können auch zusätzliche Informationen sammeln, wenn du uns eine Supportanfrage stellst. In dieser Datenschutzrichtlinie beziehen wir uns auf alle Informationen, die eine Person eindeutig identifizieren können (einschließlich der folgenden Informationen), als "persönliche Informationen". In der folgenden Liste findest du weitere Informationen darüber, welche persönlichen Informationen wir sammeln und warum.

Geräte-Informationen

  • Beispiele für gesammelte persönliche Informationen: Version des Webbrowsers, IP-Adresse, Zeitzone, Cookie-Informationen, welche Webseiten du besuchst, Suchbegriffe und wie du mit der Website interagierst.
  • Zweck der Sammlung: Um die Webseite schnell und akkurat für dich laden zu können und Analysen zur Webseiten-Nutzung durchzuführen, um unsere Webseite zu optimieren.
  • Quelle der Sammlung: Wird automatisch erfasst, wenn Sie mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web Beacons, Tags oder Pixeln auf unsere Website zugreifen.
  • Offenlegung für einen Geschäftszweck: Geteilt mit unserem Prozessor Shopify.

Bestellinformationen

  • Beispiele für gesammelte persönliche Informationen: Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern), E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Zweck der Sammlung: Sie mit Produkten oder Dienstleistungen zu versorgen, um unseren Vertrag zu erfüllen, Ihre Zahlungsinformationen zu verarbeiten, den Versand zu veranlassen und Ihnen Rechnungen und / oder Auftragsbestätigungen zur Verfügung zu stellen, mit Ihnen zu kommunizieren, unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug zu überprüfen und im Einklang zu stehen Geben Sie mit den Präferenzen, die Sie uns mitgeteilt haben, Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen an.
  • Quelle der Sammlung: Von dir gesammelt.
  • Offenlegung für einen Geschäftszweck: Geteilt mit unserem Prozessor Shopify.

Weitergabe persönlicher Informationen

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, um uns bei der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben beschrieben zu helfen. Zum Beispiel verwenden wir Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben – Sie können hier mehr darüber erfahren, wie Shopify Ihre personenbezogenen Daten verwendet: Shopify-Datenschutzrichtlinie. Wir verwenden Google Analytics auch, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Site nutzen – Sie können hier mehr darüber erfahren, wie Google Ihre personenbezogenen Daten verwendet: Google-Datenschutzrichtlinie. Sie können auch Opt-out von Google Analytics.

Verhaltensbezogene Werbung

Wie oben beschrieben, verwenden wir deine persönlichen Daten, um dir gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen bereitzustellen, von denen wir glauben, dass sie für dich von Interesse sind. Beispielsweise:

  • Wir verwenden Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Weitere Informationen zur Verwendung deiner persönlichen Daten durch Google findest du hier: Google-Datenschutzrichtlinie. Sie können auch Opt-out von Google Analytics.
  • Wir verwenden E-Mail-Marketing, um Sie über Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse/Relevanz sein könnten.

Weitere Informationen zur Funktionsweise zielgerichteter Werbung finden Sie unter Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“).

Sie können gezielte Werbung deaktivieren, indem Sie auf Facebook, Google or Bing.

Darüber hinaus können Sie sich von einigen dieser Dienste abmelden, indem Sie die Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance.

Persönliche Informationen verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen unsere Dienstleistungen bereitzustellen, die Folgendes umfassen: Angebot von Produkten zum Verkauf, Abwicklung von Zahlungen, Versand und Ausführung Ihrer Bestellung und um Sie über neue Produkte, Dienstleistungen und Angebote auf dem Laufenden zu halten.

Gesetzliche Grundlage

Gemäß der Allgemeinen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten, wenn du im Europäischen Wirtschaftsraum („EWR“) ansässig bist, auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

  • Deine Zustimmung;
  • Die Erfüllung des Vertrags zwischen dir und der Webseite;
  • Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen;
  • Um deine Interessen zu schützen;
  • Eine im öffentlichen Interesse ausgeführte Aufgabe zu erfüllen;
  • Für unsere berechtigten Interessen, die deine Grundrechte und Freiheiten nicht außer Kraft setzen.

Aufbewahrung

Wenn du eine Bestellung über die Webseite aufgibst, werden wir deine persönlichen Daten für unsere Unterlagen aufbewahren, es sei denn du forderst uns auf, diese Informationen zu löschen. Weitere Informationen zu deinem Löschrecht findest du im Abschnitt "Deine Rechte" weiter unten.

Automatische Entscheidungsfindung

Wenn du im EWR ansässig bist, hast du das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen, die ausschließlich auf automatisierten Entscheidungen (einschließlich Profilerstellung) basiert, wenn diese Entscheidungen rechtliche Auswirkungen auf dich haben oder dich anderweitig erheblich beeinträchtigen.

Wir führen keine vollautomatischen Entscheidungen durch, die rechtliche oder anderweitig signifikante Auswirkungen auf die Verwendung von Kundendaten haben.

Unser Shopsystem Shopify verwendet eine begrenzte automatisierte Entscheidungsfindung, um Betrug zu verhindern, der keine rechtlichen oder anderweitig signifikanten Auswirkungen auf dich hat.

Zu den Diensten, die Elemente der automatisierten Entscheidungsfindung enthalten, gehören:

  • Temporäre Blockliste von IP-Adressen, die mit wiederholten fehlgeschlagenen Transaktionen verbunden sind. Diese Blockliste bleibt für eine geringe Anzahl von Stunden bestehen.
  • Temporäre Blockliste von Kreditkarten, die mit den geblockten IP-Adressen verknüpft sind. Diese Blockliste bleibt für ein paar Tage bestehen.

Ihre Rechte – DSGVO

Wenn Sie im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, auf die von uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese auf einen neuen Dienst zu übertragen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrigiert, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an customerservices@ouhlala.co.uk.

Ihre personenbezogenen Daten werden zunächst in Irland verarbeitet und dann zur Speicherung und weiteren Verarbeitung außerhalb Europas, einschließlich nach Kanada und in die Vereinigten Staaten, übertragen. Weitere Informationen zur DSGVO-konformen Datenübertragung finden Sie unter DSGVO-Whitepaper von Shopify.

Cookie Richtlinie (EU)

Ein Cookie ist eine kleine Menge von Informationen, die beim Besuch unserer Webseite auf deinen Computer oder dein Gerät heruntergeladen werden. Wir verwenden eine Reihe verschiedener Cookies, einschließlich Funktions-, Leistungs-, Werbe- und Social Media- oder Inhalts-Cookies. Cookies verbessern dein Surferlebnis, indem sie der Webseite ermöglichen, sich an deine Aktionen und Einstellungen zu erinnern (z. B. Anmeldung und Auswahl der Region). Dies bedeutet, dass du diese Informationen nicht jedes Mal neu eingeben musst, wenn du zur Seite zurückkehrst oder von einer Seite zur nächsten gehst. Cookies bieten auch Informationen darüber, wie Benutzer die Webseite nutzen, z. B. ob sie zum ersten Mal besucht werden oder ob sie häufig zu Besuch sind.

Wir verwenden die folgenden Cookies, um deine Erfahrung auf unserer Webseite zu optimieren und unsere Dienste bereitzustellen.

Cookies, die für die Funktionsweise des Online-Shops erforderlich sind

  • _ab – Wird in Verbindung mit dem Zugriff auf den Administrator verwendet
  • _secure_session_id – Wird in Verbindung mit der Navigation durch ein Schaufenster verwendet
  • cart – Wird in Verbindung mit dem Warenkorb verwendet
  • cart_sig – Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet
  • cart_ts – Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet
  • checkout_token – Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet
  • secret – Wird in Verbindung mit der Kasse verwendet
  • secure_customer_sig – Wird in Verbindung mit dem Kundenlogin verwendet
  • storefront_digest – Wird in Verbindung mit dem Kundenlogin verwendet
  • _shopify_u – Wird verwendet, um die Aktualisierung der Kundenkontoinformationen zu erleichtern

Reporting und Analytik

  • _tracking_consent – Tracking-Einstellungen.
  • _landing_page – Zielseiten verfolgen
  • _orig_referrer – Zielseiten verfolgen
  • _s – Shopify-Analysen
  • _shopify_fs – Shopify-Analysen
  • _shopify_s – Shopify-Analysen
  • _shopify_sa_p – Shopify Analytics in Bezug auf Marketing und Empfehlungen
  • _shopify_sa_t – Shopify Analytics in Bezug auf Marketing und Empfehlungen
  • _shopify_y – Shopify-Analysen
  • _y – Shopify-Analysen
  • _ga - Google Analytics

Wie lange ein Cookie auf deinem Computer oder Mobilgerät verbleibt, hängt davon ab, ob es sich um ein "permanentes" oder ein "session" Cookie handelt. Session Cookies halten so lange an, bis du aufhörst zu surfen, und permanente Cookies halten so lange an, bis sie ablaufen oder gelöscht werden. Die meisten von uns verwendeten Cookies sind permanent und verfallen zwischen 30 Minuten und zwei Jahren ab dem Datum, an dem sie auf dein Gerät heruntergeladen wurden.

Du kannst Cookies auf verschiedene Arten steuern und verwalten. Bitte beachte, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies die Benutzererfahrung negativ beeinflussen kann und Teile unserer Webseite möglicherweise nicht mehr vollständig zugänglich sind.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Du kannst jedoch über deine Browser-Steuerelemente auswählen, ob Cookies akzeptiert werden sollen oder nicht. Diese findest du häufig im Menü "Extras" oder "Einstellungen" deines Browsers. Weitere Informationen zum Ändern deiner Browsereinstellungen oder zum Blockieren, Verwalten oder Filtern von Cookies findest du in der Hilfedatei deines Browsers oder auf Webseiten wie www.allaboutcookies.org.

Beachte außerdem, dass das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig verhindert, wie wir Informationen an Dritte wie unsere Werbepartner weitergeben. Befolge die Anweisungen im obigen Abschnitt „Verhaltensbezogene Werbung“, um deine Rechte auszuüben oder bestimmte Verwendungen deiner Informationen durch diese Parteien zu deaktivieren.

Do Not Track

Bitte beachte, dass es kein einheitliches Branchenverständnis darüber gibt, wie man auf "Do Not Track" -Signale reagieren sollen. Wir ändern unsere Datensammlungspraktiken und Datennutzungspraktiken nicht, wenn wir ein solches Signal von deinem Browser feststellen.

Klarna Bank AB

Wir verwenden Klarna als Anbieter unseres Checkouts. Das bedeutet, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldaten beim Laden der Kasse möglicherweise an Klarna übermitteln, damit Klarna Ihren Einkauf verwalten kann. Ihre übermittelten personenbezogenen Daten werden gemäß Klarnas eigene Datenschutzerklärung.

Klarna Bank AB (publ) („Klarna“) verwendet Cookies, um das Gerät des Benutzers zu erkennen, um personalisierte Werbung für Klarna-Produkte bereitzustellen, wenn der Benutzer das nächste Mal eine Händler-Website besucht, die Klarna-Produkte anbietet, und zu Analysezwecken.

Persistente Marketing- und Analyse-Cookies

Diese Cookies enthalten eine eindeutige Benutzer-ID, die es Klarna ermöglicht, das Gerät des Benutzers wiederzuerkennen, wenn der Benutzer das nächste Mal zu einem Händler zurückkehrt, der die Dienste von Klarna nutzt. Dies sind dauerhafte Cookies, die auf dem Gerät für einen Zeitraum von bis zu 540 Tagen ab der letzten Interaktion mit Klarna gespeichert werden oder bis sie gelöscht werden und es Klarna (i) ermöglichen, dem Benutzer personalisiertes Marketing für Klarna-Produkte anzuzeigen, einschließlich Kreditaktionen und (ii) um Analysen des Nutzerverhaltens durchzuführen.

Durch die Verknüpfung der im Cookie auf dem Gerät gespeicherten eindeutigen Benutzer-ID mit den Informationen, die Klarna über den Benutzer hat, kann Klarna den Benutzer dieses Geräts wiedererkennen. Die Informationen, die Klarna durch die Cookies sammelt, werden nicht an Dritte weitergegeben.

Über Klarna

Klarna Bank AB (publ) unterliegt der schwedischen Datenschutzgesetzgebung und ist der Datenverantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten wie oben beschrieben. Klarna hat einen Datenschutzbeauftragten und ein Team bestehend aus Experten für personenbezogene Daten. Klarna hat auch ein Kundenservice-Team, das Fragen zu personenbezogenen Daten bearbeitet. Sie können Klarna gerne kontaktieren unter dataskydd@klarna.se. Bitte besuche www.klarna.com für weitere Informationen über Klarna und wie Klarna personenbezogene Daten verarbeitet.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder behördlichen Gründen widerzuspiegeln.

Kontakt

Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservices@ouhlala.co.uk.

Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, Ihre Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. Sie können sich an Ihren lokalen Datenschutzbehörde.