Einfacher Rückerstattungs- und Umtauschprozess

Wir setzen uns für 100% Kundenzufriedenheit ein und verstehen, dass ein BH sowohl perfekt passen als auch gut aussehen muss. In diesem Sinne können Sie jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Versand zurücksenden - ohne Fragen zu stellen und eine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, falls Sie dies wünschen. Wir berechnen keine Wiederauffüllungs- oder Verwaltungsgebühren.

Rückerstattungen

Manchmal bist du einfach nicht verliebt in das, was du gekauft hast - und das ist in Ordnung! Wenn Sie es sich anders überlegen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis gerne zurück oder tauschen ihn unter folgenden Bedingungen um:

  1. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgesandt werden
  2. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung sein, die Etiketten müssen noch angebracht sein und wurden nie getragen. Zurückgesandte Produkte, die beschädigt oder gewaschen wurden, werden nicht erstattet oder umgetauscht. Vermeiden Sie beim Anprobieren Ihres Ouh La La-Kaufs, dass Make-up oder Lotionen mit ihnen in Kontakt kommen. Bitte stellen Sie auch sicher, dass die Unterteile über Ihrer eigenen Unterwäsche anprobiert werden. Im Interesse der Hygiene können wir Rücksendungen ablehnen, wenn dies offensichtlich nicht geschehen ist.
  3. Rückerstattungen werden verarbeitet und Zahlungen an die ursprüngliche Zahlungsweise zurückgesandt, sofern kein Umtausch oder keine Geschenkkarte angefordert wird.
  4. Kunden sind für die Rücksendung und den Umtausch von Artikeln an Ouh La La verantwortlich, einschließlich der Versandkosten.
  5. Ein Rücksendeetikett liegt jeder Bestellung bei.
  6. Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung sofort, wenn die Dessous wieder im Geschäft / Lager ankommen.

Befolgen Sie unsere Anleitung, um eine Rückerstattung zu beantragen

Umtausch

Wenn Sie einen Kauf umtauschen möchten, tun wir dies gerne unter folgenden Bedingungen:

  1. Artikel werden innerhalb von 30 Tagen ab Versanddatum zurückgesandt
  2. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung sein, die Etiketten müssen noch angebracht sein und wurden nie getragen. Zurückgesandte Produkte, die beschädigt oder gewaschen wurden, werden nicht erstattet oder umgetauscht. Vermeiden Sie beim Anprobieren Ihres Ouh La La-Kaufs, dass Make-up oder Lotionen mit ihnen in Kontakt kommen. Bitte stellen Sie auch sicher, dass die Unterteile über Ihrer eigenen Unterwäsche anprobiert werden. Im Interesse der Hygiene können wir Rücksendungen ablehnen, wenn dies offensichtlich nicht geschehen ist.
  3. Kunden sind für die Rücksendung und den Umtausch von Artikeln an Ouh La La verantwortlich, einschließlich der Versandkosten.
  4. Ein Rücksendeetikett liegt jeder Bestellung bei.

Folgen Sie unserem Führer auf hum einen Umtausch zu beantragen

Fehlerhafte Rückgabe

Wir möchten, dass unsere Kunden zu 100% mit ihrem Kauf zufrieden sind. In sehr seltenen Fällen können die Produkte jedoch fehlerhaft, falsch beschrieben oder von dem gezeigten Beispiel abweichen. 

Bitte folgen Sie hierzu dem Rückgabeprozess und fügen Sie einen Hinweis zur Situation hinzu. Wir können Ihnen eine E-Mail senden oder Sie anrufen, um weitere Informationen zu erhalten.

Rücksendekosten Mai Bei fehlerhaften Artikeln wird nur eine Rückerstattung gewährt, wenn der Kunde den Versandbetrag nachweist.

Eine Bestellung stornieren

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, erstatten wir Ihre Zahlung sofort zurück. Wenn wir versendet haben, erstatten wir Ihre Zahlung, sobald der Kauf wieder im Geschäft eingeht.

Kontaktieren Sie uns

Telefon: + 44 (0) 14444 455123
Email: sales@ouhlala.co.uk