Einfacher Rückerstattungs- und Umtauschprozess

Wir haben uns der 100%igen Kundenzufriedenheit verschrieben und verstehen, dass ein BH sowohl perfekt sitzen als auch gut aussehen muss. Vor diesem Hintergrund können Sie jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts/der Produkte zurückgeben - ohne Fragen zu stellen und eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, falls Sie dies wünschen. Wir berechnen keine Aufstockungs- oder Verwaltungsgebühren.

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattungs-/Umtauschfrist für Weihnachtsgeschenke bis zum 31. Januar verlängert wird

Rückerstattungen

Manchmal bist du einfach nicht verliebt in das, was du gekauft hast - und das ist in Ordnung! Wenn Sie es sich anders überlegen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis gerne zurück oder tauschen ihn unter folgenden Bedingungen um:

  1. Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach zurückgegeben werden Erhalt des Produkts/der Produkte
  2. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung sein, die Etiketten müssen noch angebracht sein und wurden nie getragen. Zurückgesandte Produkte, die beschädigt oder gewaschen wurden, werden nicht erstattet oder umgetauscht. Vermeiden Sie beim Anprobieren Ihres Ouh La La-Kaufs, dass Make-up oder Lotionen mit ihnen in Kontakt kommen. Bitte stellen Sie auch sicher, dass die Unterteile über Ihrer eigenen Unterwäsche anprobiert werden. Im Interesse der Hygiene können wir Rücksendungen ablehnen, wenn dies offensichtlich nicht geschehen ist.
  3. Kunden sind für die Rücksendung und den Umtausch von Artikeln an Ouh La La verantwortlich, einschließlich der Versandkosten.
  4. Ein abziehbares Rücksendeetikett liegt jeder Bestellung bei und die Adresse befindet sich ebenfalls am Ende dieser Seite.
  5. Bitte legen Sie den Lieferschein bei, damit wir Ihre Bestellung identifizieren und markieren können, welche Artikel Sie zurücksenden
  6. Schicken Sie die zurückgesendeten Dessous einfach zurück in unseren Shop/Lager in Haywards Heath
  7. Rückerstattungen werden bearbeitet und Zahlungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsweise zurückgebucht.
  8. Wir bearbeiten Ihre Rückerstattung, wenn die Dessous wieder im Geschäft/Lager eintreffen.

Warenumtausch

Wenn Sie einen Kauf umtauschen möchten, tun wir dies gerne unter folgenden Bedingungen:

  1. Artikel werden innerhalb von . zurückgegeben Erhalt des Produkts/der Produkte
  2. Alle zurückgegebenen Artikel müssen in einwandfreiem Zustand in der Originalverpackung sein, die Etiketten müssen noch angebracht sein und wurden nie getragen. Zurückgesandte Produkte, die beschädigt oder gewaschen wurden, werden nicht erstattet oder umgetauscht. Vermeiden Sie beim Anprobieren Ihres Ouh La La-Kaufs, dass Make-up oder Lotionen mit ihnen in Kontakt kommen. Bitte stellen Sie auch sicher, dass die Unterteile über Ihrer eigenen Unterwäsche anprobiert werden. Im Interesse der Hygiene können wir Rücksendungen ablehnen, wenn dies offensichtlich nicht geschehen ist.
  3. Kunden sind für die Rücksendung und den Umtausch von Artikeln an Ouh La La verantwortlich, einschließlich der Versandkosten.
  4. Jeder Bestellung liegt ein abziehbares Rücksendeetikett bei.
  5. Bitte legen Sie den Lieferschein bei, damit wir Ihre Bestellung identifizieren und markieren können, welche Artikel Sie umtauschen möchten
  6. Posten Sie den Umtausch einfach zurück in unseren Shop/Lager in Haywards Heath

Fehlerhafte Rückgabe

Wir möchten, dass unsere Kunden zu 100% mit ihrem Kauf zufrieden sind. In sehr seltenen Fällen können die Produkte jedoch fehlerhaft, falsch beschrieben oder von dem gezeigten Beispiel abweichen. 

Bitte folgen Sie hierzu dem Rückgabeprozess und fügen Sie einen Hinweis zur Situation hinzu. Wir können Ihnen eine E-Mail senden oder Sie anrufen, um weitere Informationen zu erhalten.

Rücksendekosten Mai Bei fehlerhaften Artikeln wird nur eine Rückerstattung gewährt, wenn der Kunde den Versandbetrag nachweist.

Eine Bestellung stornieren

Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, erstatten wir Ihre Zahlung sofort zurück. Wenn wir versendet haben, erstatten wir Ihre Zahlung, sobald der Kauf wieder im Geschäft eingeht.

Kontakt

Telefon: + 44 (0) 1444 455123
E-Mail: sales@ouhlala.co.uk

Adresse - Ouh La La, 15 The Broadway, Haywards Health, West Sussex, RH16 3AQ